Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026
Questa informativa (art. 13 del Regolamento UE 2016/679, GDPR) vale per chi si iscrive ai messaggi di L'Arcolaio sul numero WhatsApp +39 344 455 8832. Ci si iscrive da un QR in negozio, da un QR sul foglietto nei pacchi o da un nostro link. L'iscrizione avviene solo quando invii il messaggio già scritto.
Chi è il titolare
L'Arcolaio S.r.l., SS 85 Venafrana 230, 86079 Venafro (IS), C.F. e P.IVA 02144490600.
Per la privacy: web@lircolaio.com, PEC larcolaio@pec.it, telefono +39 0776 727214.
Quali dati usiamo
- Numero di telefono e nome del tuo profilo WhatsApp.
- Data e testo del messaggio con cui ti iscrivi, e data dell'eventuale uscita.
- I messaggi che ci scrivi su questo numero e i dati di consegna dei nostri.
- Il canale di iscrizione: negozio o foglietto nel pacco.
- Se il numero è lo stesso di un ordine su lircolaio.com, il collegamento al tuo profilo cliente.
Perché li usiamo
- Mandarti su WhatsApp promozioni (arrivi, offerte, eventi del negozio, novità del sito) e l'invito a lasciare una recensione. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 130 del Codice privacy).
- Rispondere ai messaggi che ci scrivi. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
- Dimostrare che ci hai dato il consenso e che abbiamo rispettato la tua uscita. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a difenderci da contestazioni (art. 6.1.f GDPR).
Il consenso è facoltativo. Senza, non ricevi promozioni su WhatsApp e nient'altro cambia, né per i tuoi acquisti né per l'assistenza.
Teniamo separati gli iscritti del negozio da quelli online, per mandare a ciascuno i messaggi adatti. Non usiamo i tuoi acquisti per scegliere cosa mandarti e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano.
A chi li affidiamo
I dati li vedono le persone del nostro team incaricate e questi fornitori, che lavorano per nostro conto come responsabili del trattamento:
- WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta): consegna dei messaggi.
- Klaviyo, Inc. (Stati Uniti): piattaforma di invio, archivio degli iscritti e dei consensi.
- Anthropic: quando un nostro operatore lo chiede, prepara una bozza di risposta o traduce un messaggio. La controlla sempre una persona, e i contenuti non servono ad addestrare i modelli.
- Fornitori di servizi informatici: gestione tecnica dei sistemi con cui riceviamo e leggiamo i messaggi.
Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Klaviyo conserva i dati negli Stati Uniti. Meta può trattarli in Irlanda, Danimarca, Svezia, Stati Uniti e Singapore. Anche Anthropic può trattarli fuori dall'Unione europea.
Questi trasferimenti si basano sul Data Privacy Framework UE-USA, per chi vi aderisce, e sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea (decisione 2021/914). Puoi chiederci una copia di queste garanzie ai contatti indicati sopra.
Per quanto tempo
- Iscrizione: finché non esci. Se per 24 mesi non ci scrivi e non apri nessun link dei nostri messaggi, cancelliamo l'iscrizione.
- Messaggi che ci scrivi: 24 mesi dall'ultimo messaggio.
- Prova del consenso e dell'uscita: 5 anni dalla fine dell'iscrizione. In questo periodo teniamo solo numero, date e testo del consenso.
I tuoi diritti
Per uscire basta scrivere STOP su WhatsApp. L'uscita non tocca la validità di quanto fatto prima.
Puoi chiederci accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, e opporti al loro trattamento, ai contatti indicati sopra. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Per ordini e assistenza scrivici al +39 328 548 3494: quel numero non manda promozioni.
